Cette politique est effective depuis 19 novembre 2025
Dernière mise à jour : 19 novembre 2025
1. Définitions
- Bon Cadeau : Un code ou un support (physique ou numérique) émis par Bagelstein, donnant droit à une réduction, un produit gratuit ou un avantage spécifique dans les points de vente participants, sous réserve des présentes CGU.
- Bénéficiaire : Toute personne physique ou morale en possession d’un Bon Cadeau valide.
- Émetteur : La société Société à responsabilité limitée immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Strasbourg sous le numéro 752 046 466, ou l’un de ses partenaires autorisés.
- Point de vente participant : Tout établissement Bagelstein (en France ou à l’international) acceptant les Bons Cadeaux, à l’exclusion des franchises ou partenaires non affiliés (sauf mention contraire).
2. Origine des Bons Cadeaux
Les Bons Cadeaux peuvent être obtenus via :
- Achat en ligne ou en magasin : Vente par Bagelstein ou ses revendeurs officiels.
- Gains : Concours, jeux, opérations promotionnelles organisés par Bagelstein.
- Gestes commerciaux : Offerts à titre de compensation (ex. : réclamation client, fidélisation).
- Cadeaux : Émis gratuitement par Bagelstein (ex. : partenariats, événements).
Chaque Bon Cadeau est soumis aux conditions spécifiques indiquées lors de son émission (ex. : durée, montant, restrictions).
3. Validité et Utilisation
3.1. Durée de validité
- Les Bons Cadeaux sont valables pour une durée limitée, indiquée sur le support.
- Passé ce délai, le Bon Cadeau devient nul et ne peut donner lieu à aucun échange ou remboursement.
3.2. Modalités d’utilisation
- En magasin : Présentation du code (numérique ou papier) avant paiement. Aucun rendu de monnaie n’est effectué si le montant du Bon dépasse celui de la commande.
- En ligne : Saisie du code dans l’espace dédié lors de la commande (si applicable).
- Non cumulable : Sauf mention contraire, un seul Bon Cadeau peut être utilisé par commande.
- Non échangeable : Les Bons Cadeaux ne sont ni remboursables en espèces, ni échangeables contre d’autres bons ou produits.
3.3. Restrictions
- Produits exclus : Certains articles (ex. : menus promotionnels, produits partenaires) peuvent être exclus. Voir conditions spécifiques du Bon.
- Franchises/partenaires : Les Bons Cadeaux ne sont valables que dans les points de vente indiqués et gérés directement par Bagelstein, sauf accord écrit contraire.
- Usage personnel : Interdiction de revendre ou céder le Bon Cadeau à des fins commerciales.
4. Responsabilités
4.1. Perte ou vol Bagelstein ne peut être tenue responsable en cas de perte, vol, ou usage frauduleux d’un Bon Cadeau. Aucun duplicata ne sera émis.
4.2. Fraude Tout usage suspect (ex. : duplication, altération) entraînera l’annulation immédiate du Bon et pourra faire l’objet de poursuites.
4.3. Modifications Bagelstein se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les Bons émis avant la modification restent soumis aux anciennes conditions.
5. Litiges et Loi Applicable
- Tout litige relatif à l’utilisation d’un Bon Cadeau sera soumis aux tribunaux français compétents dans les conditions de droit commun.
- Ces CGU sont régies par le droit français.
6. Données Personnelles
Les données collectées lors de l’émission ou de l’utilisation d’un Bon Cadeau (ex. : email, nom) sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de Bagelstein, dans le respect du RGPD.
7. Contact
Pour toute question, utilisez notre formulaire de contact à l’adresse : https://www.bagelstein.com/contact/
